Longtemps considéré comme un rôle secondaire, le référent handicap s’impose aujourd’hui comme une fonction centrale dans les politiques RH responsables. Au-delà de la conformité à l’Obligation d’Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH), il devient un acteur clé de l’inclusion, de la cohésion sociale et de la performance durable. RLH Emploi explore ici son rôle, ses missions, et les compétences attendues en 2025.
1. Une fonction née d’un besoin de structuration
La création du poste de référent handicap répond à un besoin concret : structurer la politique d’inclusion dans les organisations. Depuis la réforme OETH de 2020, la désignation d’un référent est recommandée — voire exigée — dans certaines entreprises, notamment celles de plus de 250 salariés.
Son objectif : coordonner les actions en faveur des personnes en situation de handicap, tant en matière de recrutement que de maintien dans l’emploi, d’adaptation des postes, de sensibilisation ou encore de relations avec les partenaires spécialisés.
2. Quelles sont les missions du référent handicap ?
Le périmètre du référent s’élargit au fil des évolutions réglementaires et sociales. Ses principales missions sont :
- Identifier les actions prioritaires pour favoriser l’inclusion
- Faire le lien entre les collaborateurs, les managers, les RH et les partenaires externes
- Mettre en place des processus d’intégration et de maintien dans l’emploi
- Accompagner les salariés en situation de handicap dans leurs démarches
- Suivre les indicateurs liés à l’OETH et à la politique handicap de l’entreprise
- Organiser ou coanimer des actions de sensibilisation et de formation
Ce rôle transversal exige à la fois des compétences techniques, relationnelles, et une forte capacité de coordination.
3. Quelle place pour le référent dans l’organisation ?
Le référent handicap peut être un membre de l’équipe RH, un manager engagé ou une personne dédiée à temps plein selon la taille de l’entreprise. Dans les structures plus grandes, ce rôle s’intègre dans une stratégie globale RSE ou diversité.
Il est essentiel que le référent bénéficie :
- D’un appui clair de la direction
- D’un périmètre d’action reconnu
- De temps dédié à ses missions
- D’un plan de formation adapté
Sans ces conditions, la fonction devient symbolique, voire inefficace.
4. Compétences clés et profil idéal
Le référent handicap doit faire preuve d’écoute, d’empathie et de discrétion. Il doit connaître les principaux dispositifs liés au handicap (RQTH, AGEFIPH, FIPHFP, Cap Emploi…), ainsi que les bases du droit du travail, de la santé au travail et des politiques d’égalité.
RLH Emploi recommande aux entreprises de :
- Proposer un parcours de formation initiale au référent
- Prévoir un accompagnement par des experts
- Mettre en réseau leurs référents pour faciliter les partages d’expérience
5. Le référent : levier d’impact pour l’ensemble de l’entreprise
En valorisant la parole des personnes concernées, en diffusant les bonnes pratiques, en accompagnant les managers, le référent contribue à une meilleure qualité de vie au travail. Il incarne une culture d’entreprise inclusive et respectueuse.
Dans de nombreuses structures accompagnées par RLH Emploi, les référents sont devenus des ambassadeurs du changement, apportant une vision transversale à la politique RH.
6. L’accompagnement par RLH Emploi
Pour garantir la réussite de la mission, RLH Emploi propose :
- Des formations dédiées à la prise de poste
- Des ateliers de codéveloppement entre référents
- Des modules de sensibilisation pour les collègues et les managers
- Une assistance dans la structuration du rôle (fiche de mission, reporting, tableaux de bord)
Cette montée en compétence contribue à sécuriser la conformité de l’entreprise tout en renforçant sa culture managériale.
7. Témoignages de terrain
Émilie, référente dans une PME industrielle : « J’étais initialement RH généraliste. Grâce à l’appui de RLH Emploi, j’ai pris en main le poste de référente handicap. Aujourd’hui, je pilote un plan d’action complet. »
Marc, DRH dans un groupe de services : « Le référent est devenu notre interlocuteur central avec Cap Emploi. Il a su créer une vraie dynamique inclusive. »
Conclusion
Le référent handicap est bien plus qu’un interlocuteur technique. Il est la clef de voûte d’un projet d’inclusion durable. À l’heure où les exigences légales se renforcent et où les entreprises cherchent à incarner leurs valeurs, ce rôle mérite toute l’attention des dirigeants. RLH Emploi est à vos côtés pour former, accompagner et professionnaliser vos référents dans les meilleures conditions.
